Urban Care

Urban Care, som ejeren skriver URBAN Care, er et tyrkisk hårplejemærke, der blev lanceret i 2013 af kosmetikvirksomheden Selen Kozmetik i Istanbul [4]. Mærket blev skabt af Selen Yorgun Tavit, som også er administrerende direktør for moderselskabet. Sortimentet består af shampoo, balsam, hårkur, serum og stylingprodukter, som sælges i serier opkaldt efter ingredienspar som Biotin & Keratin eller Argan Oil & Keratin. Virksomheden beskriver sine produkter som veganske og parabenfri.

På omkring ti år gik Urban Care fra at være en nystartet satsning i et familieejet importfirma til det, ejeren kalder Tyrkiets mest solgte hårplejemærke, en oplysning som virksomheden baserer på Nielsen-data for 2023 [2]. I august 2026 rapporterede Forbes Türkiye, at mærket fandtes i butikker i 52 lande og producerede mere end 30 millioner enheder om året [10].

Urban Care voksede frem af en distributionsvirksomhed snarere end af et laboratorium. Ifølge virksomheden sad Bülent Yorgun i ti år i ledelsen af Mini Pazar, som virksomheden beskriver som tidens største kosmetikdistributør, før han grundlagde Selen Kozmetik i 1997. Det nye firmas første opgave var at distribuere en canadisk kosmetikvirksomheds produkter i Tyrkiet og Mellemøsten [5]. Fra 1998 importerede det kosmetik til Tyrkiet fra Europa, Canada og USA.

Hans datter, Selen Yorgun Tavit, står som grundlægger af Urban Care. I sin meddelelse på virksomhedens hjemmeside skriver hun, at erfaringen i branchen og den retning, markedet tog, fik virksomheden til at satse på et eget mærke. Målet var praktisk og effektiv pleje til kvinder i storbyen, der prioriterer personlig pleje trods en travl hverdag. I et interview med branchesitet Turkish Cosmetics beskrev hun mærket som en drøm, der blev til virkelighed takket være farens støtte og tro på idéen.

Forbes Türkiye skriver i et portræt fra 2026, at hun startede Urban Care i Istanbul i 2013 med et hold på fem personer. Ved lanceringen profilerede mærket sig som en lokal udfordrer til de globale virksomheder, der dominerede det tyrkiske marked for personlig pleje.

Mærket opbyggede først sin forretning i tyrkiske kæder for personlig pleje. Virksomheden oplyser, at succesen på hjemmemarkedet banede vejen for eksport, men dens egen hjemmeside angiver to forskellige startpunkter. Virksomhedens historik placerer det første skridt ud på eksportmarkedet i 2015 [4], mens den internationale side oplyser, at Urban Care foretog sin første eksport, til Singapore, i 2016 [6].

Interviewet i Turkish Cosmetics giver flere detaljer om Singapore. Yorgun Tavit forbandt to priser fra Watsons Türkiye med, at mærket blev optaget i Watsons butikker i Singapore, Malaysia og Filippinerne. Efter en presselancering i Singapore begyndte mærket ifølge hende at eksportere til 13 lande inden for et enkelt år, blandt dem Indien, Saudi-Arabien, Cambodja og Aserbajdsjan [11]. Selen Kozmetik oplyser også, at Urban Care i 2016 blev det første tyrkiske mærke, der blev lanceret i internationale kæder som Watsons, Rossmann og Etos, på markeder som Holland og Tyskland [4].

Urban Care fejrede tiårsjubileum i 2023. Den tyrkiske erhvervspresse omtalte jubilæet samme år med artikler om mærkets veganske produktion og satsning på eksport. I 2024 oplyste ejeren, at sortimentet omfattede mere end 90 produkter.

Tallene for mærkets internationale rækkevidde varierer alt efter, hvornår kilden er skrevet. Selen Kozmetiks mærkeside, som har en copyrightnote fra 2024, skriver, at Urban Care eksporterer til 40 lande, og direktørens meddelelse taler om ”næsten 40 lande” [2]. Forbes Türkiyes portræt fra august 2026 angiver 52 lande [10]. Samme artikel indledes med en fem uger lang rejse til fem lande og syv byer, blandt andet et lanceringsevent i Santiago i Chile, hvor ledere fra apotekskæden Cruz Verde deltog. Forbes skriver også, at mærket voksede omkring fire gange hurtigere end det tyrkiske hårplejemarked som helhed, som ifølge magasinet vokser med encifrede tal.

Urban Care ejes af Selen Kozmetik, på engelsk også Selen Cosmetics, som kalder det ”sit eget mærke” og daterer starten på produktionen under sin paraply til 2013. Virksomheden har hovedsæde i forretningsdistriktet Maslak i Sarıyer, Istanbul. PETA's database over dyreforsøgsfri mærker opfører mærket som ”Urban Care (SELEN KOZMETIK)”. Der er ikke dokumenteret nogen opkøb eller ejerskifter.

Ud over Urban Care opfører Selen Kozmetiks hjemmeside Hawaiian Tropic og en private label-forretning i afsnittet om varemærker. En rumænsk webshop for Urban Care drives af den rumænske virksomhed Good Skin SRL. Hvordan Good Skin og Selen Kozmetik hænger sammen, er ikke offentligt kendt.

Navnet opsummerer, hvordan Urban Care ser sig selv: plejeprodukter til mennesker med et travlt byliv. Den rumænske hjemmeside beskriver målet som at tilbyde ”praktisk og effektiv” pleje, der er skånsom over for natur og dyr, under sloganet ”Urban care future”. Virksomheden kalder hele sortimentet vegansk, og samme hjemmeside beskriver produkterne som 99,5 procent naturlige, fri for parabener og dermatologisk testede.

I Tyrkiet tog mærket en usædvanlig vej til butikshylden. Forbes Türkiye konstaterer, at indenlandske kosmetikmærker oftest konkurrerer på lave priser og meget reklame, og skriver, at Yorgun Tavit ikke gjorde nogen af delene og i flere år takkede nej til tilbud fra supermarkeder [10]. I dag angiver ejeren et bredt mix af kanaler i Tyrkiet: kæder for personlig pleje som Watsons, Gratis og Rossmann, mærkets egen webshop, apps til hurtig levering, landsdækkende dagligvarekæder og parfumerier.

Virksomheden har ikke tænkt sig at forblive en hårplejespecialist. I direktørens meddelelse står der, at rejsen begyndte med hårplejeprodukter, og at målet er at blive et mærke for personlig pleje, og at nye kategorier skal gentage hårseriernes succes. Den tyrkiske webshop har allerede en afdeling for kropspleje med showergel, bodylotion og scrub.

Bæredygtighed beskrives som et emne, der har været med fra starten. Ifølge Selen Kozmetik har mærket tænkt på sin miljøpåvirkning siden første dag, og direktørens meddelelse angiver et mål på mellemlang sigt om at tilbyde rene, naturvenlige produkter i emballage af 100 procent genbrugsmateriale [5]. Der er ikke angivet nogen dato for målet.

Sociale spørgsmål er en anden del af mærkets identitet. I Turkish Cosmetics sagde Yorgun Tavit, at Urban Care ”henter sin kraft fra kvinder” og ser kvinders sundhedsspørgsmål som sin sag. Virksomheden havde i mange år drevet kampagner for at øge kendskabet til brystkræft. Under navnet Urban Care bragte den senere den internationale kampagne ”Smear for Smear” mod livmoderhalskræft til Tyrkiet. Kampagnen bad folk dele billeder eller videoer, hvor de smurte rød læbestift ud, under hashtagget #rujunubulastir, for at opfordre til celleprøver. Den blev drevet sammen med foreningen Life Without Cancer.

Sortimentet er opdelt i serier, der er opkaldt efter deres hovedingredienser. De nuværende serier omfatter blandt andet Argan Oil & Keratin, Biotin & Keratin, Expert Biotin & Caffeine, Hyaluronic Acid & Collagen, Brazilian Keratin, Bond Plex, Rosemary & Clove, Monoi & Ylang Ylang, Hibiscus & Shea Butter, Tea Tree & Keratin, Expert Apple Cider og en Purple-serie til toning af håret. Den tyrkiske webshop opfører også serierne Glycolic Retinol og Intense Keratin. Afhængigt af serien omfatter udvalget shampoo, balsam, hårkur, serum, leave-in-balsam og tonic til hovedbunden samt tørshampoo og stylingprodukter.

I interviewet med Turkish Cosmetics sagde Yorgun Tavit, at en formel med plantebaseret keratin findes i hele sortimentet, og hun nævnte biotin, kollagen, macadamiaolie og mælkeproteiner blandt råvarerne. Ifølge hende indeholder mærkets produkter, der ikke skylles ud, ingen silikone. Serummerne blev fremhævet som de mest populære produkter i udlandet, især Argan Oil-serummet og Shake N Repair, en reparerende mousse, der kan bruges i vådt, fugtigt eller tørt hår. Hun nævnte også Macadamia-serien til skadet hår og stylingsprayen Lock N Roll og sagde, at mærkets emballage havde fået ros.

Selen Kozmetik oplyser også, at to enkelte serier sælger bedst i landet. Virksomheden beskriver Expert Biotin & Caffeine som ”Tyrkiets mest solgte serie mod hårtab” og Dry Shampoo-serien som landets mest solgte tørshampoo. En fodnote til Nielsen-oplysningen afgrænser den: i januar–december 2023 var Urban Care størst i hele hårplejekategorien, inklusive behandlingsprodukter, i den tyrkiske parfumerikanal, både i antal solgte enheder og i omsætning.

Hvad angår dyreforsøg, opfører PETA Urban Care som dyreforsøgsfrit og angiver, at hverken ingredienserne eller de færdige produkter testes på dyr, og at leverandørerne følger de samme krav [12]. Der er ikke dokumenteret andre certificeringer fra tredjepart.

Mærkets tydeligst dokumenterede priser kommer fra Watsons Türkiye Personal Care Products Awards. Argan Oil-hårserummet blev kåret som Årets bedste produkt første gang, prisen blev uddelt, og Biotin & Keratin-shampooen vandt Årets bedste shampoo anden gang [11]. Ejeren oplyste i 2024, at mærket i alt havde modtaget 13 større priser, mens den rumænske hjemmeside taler om mere end ti priser, der er afgjort ved forbrugerafstemninger.

Forbes Türkiyes portræt fra 2026 beskriver Urban Care som det største indenlandske hårplejemærke i Tyrkiet. Grundlæggeren har også modtaget personlige hædersbevisninger. Selen Kozmetiks presseside nævner, at hun kom med på Fast Companys liste ”Female Founders 100” og på Ekonomists ”40 Under 40 Young CEOs”, begge i 2023.

Urban Care er aktivt. Forbes Türkiyes portræt fra august 2026 beskrev et mærke, der fortsat voksede i udlandet, og den tyrkiske webshop var i drift i 2026. Mærket ejes fortsat af Selen Kozmetik, hvis administrerende direktør Selen Yorgun Tavit også er Urban Cares grundlægger.