Pai Skincare

Pai Skincare er en britisk hudplejevirksomhed, der blev grundlagt i London i 2007 af Sarah Brown [6]. Virksomheden er specialiseret i certificeret økologiske produkter udviklet til sensitiv og reaktiv hud og udvikler og fremstiller alt selv på sit anlæg i det vestlige London. Virksomheden er fortsat selvstændig og ledet af grundlæggeren og sælger direkte til kunderne via regionale butikker for Storbritannien, USA, Canada og Irland.

Brown startede virksomheden som et svar på sin egen hud. I tyverne udviklede hun kronisk urticaria, en vedvarende nældefebertilstand, og havde svært ved at finde produkter, hun følte, hun kunne stole på [6]. Pai voksede ud af den søgen, bygget på hendes overbevisning om, at naturlige ingredienser ikke behøver at betyde dårligere resultater.

Inden hun startede Pai, arbejdede Sarah Brown med kommunikation, blandt andet i en rolle som international PR-chef for den californiske vinproducent E&J Gallo og tidligere med kommunikationsarbejde for Nike og Barclaycard [6]. Efter at hendes hudtilstand havde gjort, at hun ikke kunne finde egnede produkter, skiftede hun til hudplejeudvikling.

Hun lancerede Pai i 2007 fra sin garage i det vestlige London med 15.000 pund i personlig opsparing [6]. Brown har beskrevet den tidlige virksomhed som "en rigtig start-up i ordets fulde betydning med begrænsede midler, drevet fra en garage" [6]. Ifølge virksomheden var den bærende idé fra begyndelsen, at sensitiv hud ikke skal tvinge til et kompromis mellem mildhed og effekt; som Brown formulerer det: "Jeg vidste, at naturlige ingredienser var den eneste vej frem for min sensitive hud. Men jeg var ikke indstillet på at gå på kompromis – og det bør du heller ikke."

Pai beskriver sensitiv hud som en skala snarere end en enkelt hudtype og opsummerer det som "sensitiv hud er ikke en type, det er en skala." Virksomheden henviser til tilstande som eksem, rosacea, urticaria, psoriasis og dermatitis, når den beskriver, hvem produkterne er beregnet til. Dens erklærede mission er "at gøre det rigtige for dig og din hud" ved at lave produkter, som den beskriver som naturlige, etiske og bæredygtige. Virksomhedens slogan er "Made For Sensitive Skin. Certified Clean. Goodness Built In."

Et markant træk ved virksomhedens positionering er, at den ikke outsourcer produktionen. Pai formulerer og fremstiller alle sine produkter på hovedkontoret i London, en tilgang, som Brown kobler til kvalitetskontrol, hurtigere udvikling og kreativt ejerskab. Hun har kaldt fremstilling "lidt af en glemt kunst i vores branche" og tilføjer, at det at have koncept, produktion og levering "alt sammen under ét tag" er centralt for, hvordan virksomheden arbejder.

Pais sortiment omfatter ansigtsolier, renseprodukter, fugtighedscremer og natcremer, serum, boosters, SPF, øjenpleje samt hånd- og kropspleje. Gennemgående ingredienser i sortimentet er blandt andet hyben, hyaluronsyre, kamille, C-vitamin, squalan og peptider. Virksomheden oplyser, at alle dens produkter er klinisk testet til sensitiv hud.

Dens mest kendte produkt er Rosehip BioRegenerate Oil, som virksomheden oplyser har solgt mere end en million flasker; ifølge en oplysning sælges der omtrent én flaske hvert tredje minut [7]. Light Work Rosehip Cleansing Oil nævnes også som en storsælger [6]. Produktudviklingen sker via en intern enhed, som virksomheden kalder Pai Labs, beskrevet som et innovationsknudepunkt, hvor dens kemikere hurtigt kan reagere på tendenser og efterspørgsel. Flere produktlinjer bærer varemærkebeskyttede navne, heriblandt Bioregenerate, Light Work og Bright Now.

Pai er et certificeret B Corp, og dens formler er certificeret økologiske efter COSMOS af Soil Association [2]. Virksomheden er også certificeret vegansk af The Vegan Society og cruelty-free gennem Leaping Bunny (Cruelty Free International) [2]. Fremstillingen foregår i London efter god fremstillingspraksis under ISO 22716, og virksomheden oplyser, at dens produkter er plastertestet til sensitiv og eksemtilbøjelig hud.

Pai har fået opmærksomhed uden for sit kernemarked. Frankrig oplyses at være dens største marked, foran USA og Storbritannien [7]. Virksomheden er også blevet forbundet med skuespilleren Natalie Portman, som ifølge Yahoo Finance havde handlet hos Pai siden optagelserne til Black Swan; Brown fandt ud af forbindelsen, da et Hollywood-baseret makeupartistbureau efterspurgte produkter til en unavngiven klient i prissæsonen [7]. I 2015 vandt Brown "First Woman in Manufacturing" ved CBI First Women Awards [7].

Pai Skincare er aktiv og forbliver selvstændig. Ved sin senest rapporterede status i 2023 havde virksomheden rejst en investering på 14 millioner pund i en Series C-runde, havde en medarbejderstab, der nærmede sig 60, og sigtede mod 24 procents vækst for året sammen med en produktlancering kaldet Bright Now [7]. Dens produkter sælges på flere markeder via særlige regionale butikker.