Bano

Bano er en østrigsk serie af naturmidler og hudpleje, hvis kernesortiment, der sælges under navnet Arlberger, består af salver, geler, cremer og badeolier. Mærket voksede ud af et apotek, som apotekeren Josef Bano åbnede i den vestøstrigske turistby St. Anton am Arlberg i slutningen af 1970'erne. Her udviklede han sine første salver i de roligere sæsoner [2]. I dag er Bano en af to produktlinjer hos BANO Healthcare GmbH, en familievirksomhed, som siden 2009 er blevet ledet af hans datter Eva Bano, og som også ejer det wienske lægemiddelmærke Rösch & Handel [3].

Signaturproduktet er sports- og ledsalven Murmelin, der er lavet på murmeldyrolie, et animalsk fedt, som ifølge virksomheden har været brugt i Alperne i århundreder. Bano præsenterer sine produkter som naturmidler "in Apothekenqualität" (i apotekskvalitet) og oplyser, at de sælges i over 30 lande. Mærket er stadig aktivt, med nylanceringer af produkter i den seneste tid og messedeltagelser planlagt for 2026.

Familiens virke i branchen er ældre end den østrigske virksomhed. Ifølge virksomhedens egen historik drev Erzsébet og József Bánó en materialistforretning i den ungarske by Mezőtúr i 1930'erne. Her blev sønnen Josefs interesse for kemi vakt. Han læste siden faget og grundlagde i slutningen af 1970'erne et apotek i St. Anton am Arlberg, en lille by i det vestlige Østrig. Eva Bano gav samme billede i et interview i fagpressen i 2017, hvor hun sagde, at virksomheden "blev grundlagt i 1970'erne af min far, Josef Bano, som et apotek i St. Anton" [9].

St. Anton er en turistby, og apotekets roligere sæsoner gav Josef Bano tid til at eksperimentere med råvarer. Arbejdet førte blandt andet til Murmelin-salven, en arnikagel (Arnika Gelee) og en Schwedenbitter, altså en urtebitter. Produkterne blev først solgt under navnet "Mag. J. Bano, chemisch – pharmazeutische Präparate", omtrent "kemiske og farmaceutiske præparater fra J. Bano". Da efterspørgslen voksede, blev der åbnet et separat produktionsanlæg i Zams, og produkterne begyndte at blive solgt i Italien, Schweiz, Sverige og Frankrig.

Eva Bano har senere forklaret, hvordan den tidlige eksport opstod. Fordi St. Anton tiltrækker mange udenlandske besøgende, bad turister, der havde købt produkterne på ferien, om at få dem sendt hjem, og distributionen fulgte den efterspørgsel. Hun sagde også, at virksomheden altid har været til stede i Ungarn takket være familiens ungarske rødder.

Josef Bano døde i slutningen af 2008, og i 2009 overtog hans datter, Ing. Mag. Eva Bano, rettighederne til mærket og produktsortimentet [2]. I interviewet fra 2017 fortalte hun, at hun selv kom fra ejendomsbranchen, og at hun omlagde hele virksomheden, da hun tog over. En af de største ændringer var, at de selvstændige salgsagenter, som havde markedsført sortimentet, blev erstattet af virksomhedens egne konsulenter i marken, som havde mere direkte kontakt med sundhedssektoren.

Derefter fulgte et nyt produktionsanlæg. Ifølge virksomhedens historik blev en tidligere Buschenschank, en traditionel vinkro, i byen Hartberg ombygget til det nye produktionsanlæg i 2010 [2]. I interviewet fra 2017 angives i stedet 2011 som året, hvor anlægget i Hartberg åbnede [9]. De to årstal kan ganske enkelt henvise til henholdsvis ombygningen og driftsstarten. Virksomheden ansatte sine første medarbejdere i 2011.

Fra 2012 stod virksomheden for distributionen af Rösch & Handel, et ældre wiensk lægemiddelmærke, gennem sine egne konsulenter i marken. I 2014 overtog den selve mærket Rösch & Handel. Virksomheden skiftede navn til BANO Healthcare GmbH i 2015. Året efter begyndte den eksklusiv distribution af halspastillerne DALLMANN'S og WICK til østrigske apoteker og helsekostbutikker, og i 2017 blev produktionen certificeret efter ISO 13485:2016, en standard for kvalitetsstyring af medicinsk udstyr. I 2021 lagde virksomheden hele sin profil på markedet om.

Bano hører under BANO Healthcare GmbH, en familieejet virksomhed med hovedsæde i St. Anton am Arlberg og kontor i Baden. Virksomheden beskriver sig selv som "zwei Marken unter einem Dach" (to mærker under ét tag): BANO Naturprodukte, naturproduktlinjen, der bærer navnet Bano, og Rösch & Handel. Et østrigsk brancheregister for lægemiddelindustrien regner også ApoCare, en serie plantebaserede kosttilskud, med til virksomhedens mærker og angiver, at den har 15 ansatte i Østrig og en eksportandel på omkring 30 procent [10].

Rösch & Handel har en længere historie end Bano. Rødderne går tilbage til 1890 og apoteket "Zur Mutter Gottes" i Wien, hvor virksomheden startede under navnet Gimborn & Zifferer [8]. I 1950'erne kom en Dr. Handel ind i virksomheden og omdøbte den til Rösch und Handel. Blandt produkterne er vortemidlet Warzin, EST Essigsaure Tonerde, Helopanflat og glycerinstikpiller. BANO købte rettighederne til mærket og produktsortimentet i 2014 og oplyser, at den siden har lagt vægt på at modernisere serien.

Ifølge Eva Bano førte opkøbet virksomheden fra naturlige behandlinger til lægemidler og åbnede vejen ind på hospitalerne. I 2017 beskrev hun resultatet som "både en naturprodukt- og en lægemiddelvirksomhed, hvor de to dele af forretningen drager nytte af hinandens udvikling og succes". Hun tilføjede, at virksomhedens konsulenter i marken havde fået kontraktproducenter til at bede BANO om også at distribuere deres mærker. Det kaldte hun en "win-win", fordi etablerede navne var med til at åbne apotekernes døre for de egne produkter. Ud over DALLMANN'S og WICK distribuerer virksomheden LABISAN-produkter mod forkølelsessår og til læbepleje.

Bano-serien præsenteres under sloganet "BANO Naturprodukte in Apothekenqualität". Virksomheden siger, at den kombinerer "Apothekenqualität mit der Verwendung natürlicher Rohstoffe", altså apotekskvalitet med naturlige råvarer, og at mange af opskrifterne bygger på traditionelle huskure. Den nævner tre kerneværdier: naturlighed, med traditionelle råvarer fra de østrigske Alper; tradition, sammenfattet i linjen "Wir sind von gestern und stolz darauf" ("vi er fra i går og stolte af det"); og kombinationen af medicin og opskrifter på huskure.

Ifølge virksomheden bliver urter og råvarer kvalitetskontrolleret ved indkøb, kommer fra leverandører, som den har arbejdet med længe, og bruges i farmaceutisk kvalitet. På siden om råvarer beskrives planterne og stofferne bag sortimentet, fra morgenfrue og arnika til bjergfyrolie, timian og murmeldyrolie, ofte med kommentarer om, hvordan de traditionelt er blevet brugt.

Positioneringen har ændret sig over tid. I 2017 sagde Eva Bano, at virksomheden havde udviklet Bano-sortimentet på ny, fordi forbrugernes forventninger til naturlig kosmetik havde ændret sig gennem årene.

Bano er et mærke til apoteket snarere end til parfumeriets skønhedsdisk. Virksomheden oplyser, at produkterne når apoteker, læger, hospitaler, klinikker, helsekostbutikker og private husstande i over 30 lande. Den har også en egen webshop. I interviewet fra 2017 sagde Eva Bano, at nethandlen betød mere for synligheden end for omsætningen, og at omkring 90 procent af den kom fra udlandet, ofte fra tidligere feriegæster, som ikke kunne finde produkterne derhjemme.

Arlberger-serien udgør den kosmetiske kerne i sortimentet. De vigtigste produkter er:

- Arlberger Calendulin Ringelblumensalbe, en morgenfruesalve, der beskrives som hudpleje med allantoin og vitamin E - Arlberger Murmelin Sport- und Gelenkssalbe, en salve til muskler og led og til brug efter træning - Arlberger Arnika Gelee, en kølende gel til brug efter solforbrænding og på insektstik - Arlberger Latschenkiefercreme, en creme med bjergfyr - Arlberger Ölschaumbäder, en serie olieskumbade, sammen med en saunaolie

Det bredere Arlberger-sortiment omfatter også produkter, der ikke er kosmetik, for eksempel en hostesaft, en creme med hjortetalg, der skal hjælpe med at forebygge gnavsår og liggesår, medicinske oliedråber og vingummi med frugtjuice. Virksomheden nævner murmeldyrolie, arnikaekstrakt, timianolie, mynteolie og morgenfrueolie som sine vigtigste naturlige ingredienser.

Murmeldyrolien er den mest usædvanlige af dem. I 2017 forklarede Eva Bano, at murmeldyr lever i hele Alperne, især i det vestlige Østrig, hvor de jages, og at olien udvindes ved at smelte dyrenes fedt [9]. Hun sagde, at olien naturligt indeholder kortisoner, der modvirker betændelse og lindrer smerte, når den smøres på ømme muskler og led. Fordi ingrediensen kommer fra dyr, er Murmelin-salven ikke vegansk. En tysk forhandlers produktside angiver, at salven også indeholder mentol, arnikaekstrakt og bjergfyrolie, og at den er blevet fremstillet af Bano-apoteket i Arlberg siden 1970'erne [11].

Virksomheden oplyser, at produkterne er fri for parabener og silikoneolier [1].

Kilderne beskriver forskelligt, hvor produkterne fremstilles. Ifølge virksomhedens hjemmeside foregår produktionen i Hartberg, og anlægget er certificeret efter ISO 13485:2016 og bliver auditeret hvert år [3]. I interviewet fra 2017 sagde Eva Bano derimod, at de mest solgte produkter blev fremstillet i stor skala af kontraktproducenter, mens anlægget i Hartberg fremstillede produkter i mindre mængder samt sølvnitratstifter, der bruges til kemisk at ætse væv væk [9]. Hvor kontraktfremstillingen foregår, er ikke offentliggjort.

Ud over ISO 13485 er der ingen dokumenterede certificeringer fra tredjepart. På virksomhedens hjemmeside vises logoerne for Quality Austria, IQ-Net, ICC Austria og den østrigske lægemiddelindustris brancheorganisation Pharmig.

Bano er aktivt. Ifølge virksomhedens nyhedsside i 2026 har den lanceret en ny kølende variant af Rubilind, en roll-on til muskler og led, med mentol og pebermynteolie. Her nævnes også nylanceringer i kapselform af ApoCare-tilskuddene og Helo-Acid, nye ansættelser inden for internationalt salg og kvalitetsstyring samt en apoteksturné i München og Wien, som virksomheden beskrev som sin første optræden af den slags i Tyskland [7]. Virksomheden lister også planlagte messedeltagelser i 2026, blandt andet på APOkongress og PKA Science Days. Den har konti på Instagram, TikTok, YouTube og Facebook.