Kremser

Kremser er et østrigsk apoteksmærke, der fremstilles i laboratoriet på Wienertor-Apotheke, et offentligt apotek i Krems an der Donau i Niederösterreich [6]. Det er en meget lille serie: under navnet sælges ét enkelt produkt, en fedtfri creme med aluminiumacetattartrat (på tysk kaldet "essigsaure Tonerde").

Mærket har ingen egen hjemmeside, historie eller stiftelsesdato. Dets historie er stort set historien om det apotek, der fremstiller det. Apoteket åbnede i 1955 og er siden da blevet drevet af tre farmaceuter. Kremser er aktivt, og dets eneste kendte produkt distribueres i Tyskland.

Der er ikke offentliggjort nogen grundlægger eller noget lanceringsår for selve Kremser-serien. Det, der er dokumenteret, er producenten. Wienertor-Apotheke åbnede den 1. juni 1955, da farmaceuten Mag. pharm. Hackenberg startede virksomheden i et fredet borgerhus fra 1500-tallet på Untere Landstraße 56 i Krems [1]. Gavlhuset er beskyttet som kulturminde, og apoteket lå der indtil for nylig.

Kurt Baldrian overtog apoteket i 1971. I september 2019 blev Andrea Schachhuber dets forstander [1]. Ifølge det østrigske virksomhedsregister er hun apotekets komplementar, altså personligt ansvarlig medejer, fra den 1. september 2019, med Hannelore Baldrian som kommanditist [8].

Apoteket har siden forladt det gamle borgerhus. I dag drives det fra Ringstraße 12, nær banegården i Krems, og beskriver flytningen som begyndelsen på et nyt kapitel for virksomheden.

Kremser ejes af sin producent og ikke af en kosmetikkoncern. Apoteket drives som Wienertor Apotheke – Mag. pharm. Andrea Schachhuber KG, et kommanditselskab registreret i Krems [8]. Ifølge apotekets juridiske oplysninger er det et offentligt apotek i henhold til den østrigske apotekslov, og indehaveren af tilladelsen er medlem af Østrigs apotekerkammer [2].

To forskellige virksomheder optræder i forbindelse med mærket, og kilderne beskriver deres roller forskelligt:

- Etiketten angiver "Laboratorium der Wienertor-Apotheke, Krems" som producent [6]. - Tyske forhandleres produktsider angiver Hecht Pharma GmbH i Bremervörde i Tyskland som "Anbieter/Hersteller" (leverandør/producent) af cremen [3]. Hechts navn og adresse samt det tyske produktnummer står også på en separat mærkat på æskens kortside [7].

De to oplysninger kan forenes. De samme produktsider markerer Hechts oplysning som "GB – Handelsware", altså handelsvare, og virksomhedens oplysninger sidder på en påsat distributørmærkat snarere end i den trykte etikettekst. Det tyder på, at Hecht fungerer som tysk importør og leverandør, mens apotekslaboratoriet i Krems fremstiller produktet.

Kremser offentliggør ingen mission eller udtalte værdier. På æskens forside står "Österreich. Qualitätsprodukt" ("Østrig. Kvalitetsprodukt"), hvilket sætter mærkets østrigske oprindelse i centrum på emballagen [4].

Producentens egen holdning er bedre dokumenteret. Wienertor-Apotheke kalder sig et "Wohlfühl-Apotheke", et velvære-apotek. Apoteket oplyser, at fokus ligger på tid, på at lytte og på personlig omsorg snarere end på omsætning eller hurtighed [1]. Det fremstiller også lægemidler efter bestilling på stedet. Ifølge apoteket laves salver, dråber, sirupper, tinkturer, kapsler og øjendråber i eget regi til enkelte patienter. Kremser udspringer af denne tradition for apoteksfremstillede præparater, ikke af industriel kosmetikproduktion.

Det eneste produkt, der er dokumenteret under navnet Kremser, er Essigsaure Tonerde Creme i en tube på 50 ml. Emballagen beskriver den som en fedtfri creme og en hudplejende gelcreme til udvortes brug.

Ifølge etiketten er det en kølende gel til hud, muskler og led. Den skal køle og berolige hævede eller røde områder efter insektstik og for meget sol [5]. Æsken advarer mod brug på åbne sår, i øjnene eller på slimhinder samt mod brug på spædbørn og små børn. Den anbefaler også, at tuben bruges inden for seks måneder efter åbning.

Der er ikke dokumenteret andre produkter, patenter eller certificeringer fra tredjepart for Kremser.

Kremser er et aktivt mærke. Producenten drives videre som offentligt apotek i Krems an der Donau fra sin nye adresse på Ringstraße [1]. Apotekets hjemmeside viser ydelser og åbningstider, men præsenterer ikke Kremser-serien eller noget andet eget produkt. Uden for Østrig når cremen tyske apoteker gennem Hecht Pharma [3].